কাস্টমারকে বাকির কথা মনে করিয়ে দেবেন যেভাবে

কাস্টমারকে বাকির কথা মনে করাতে তার খাতা থেকে অনুরোধ পাঠান চাপুন। কত বাকি আর দোকানের নামসহ একটা মেসেজ তৈরি থাকে; দরকার হলে বদলে নিজের ফোনের এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ থেকে পাঠান। মেসেজ যায় আপনার নিজের নম্বর থেকে, তাই আলাদা কিছু চালু করতে হয় না।

শুরু করার আগে

• যারা তালি খাতা দেখতে পারেন, তারা সবাই রিমাইন্ডার পাঠাতে পারেন: মালিক, অ্যাডমিন আর স্টাফ।
• কাস্টমারের খাতায় ফোন নম্বর থাকতে হবে, আর তার কাছে এখন চাওয়ার মতো বাকি থাকতে হবে।

রিমাইন্ডার পাঠান

1. তালি খাতা খুলে কাস্টমারের নামে চাপুন।
2. উপরে নামের পাশের ঘণ্টা বাটনটা (অনুরোধ পাঠান) চাপুন।
3. মেসেজ ঘরে বাকির টাকা আর দোকানের নামসহ লেখা তৈরি থাকে। চাইলে বদলে নিন, যেমন কবে দিতে পারবেন জিজ্ঞেস করে।
4. কীভাবে পাঠাবেন বেছে নিন:
   • এসএমএস: ফোনের মেসেজ অ্যাপ খুলবে, কাস্টমারের নম্বর আর লেখাসহ। সেখান থেকে পাঠান।
   • হোয়াটসঅ্যাপ: হোয়াটসঅ্যাপ খুলবে কাস্টমারের নম্বরে, লেখাসহ। সেখান থেকে পাঠান।
   • শেয়ার করুন বা মেসেজ কপি করুন: অন্য কোনো অ্যাপে পাঠাতে লেখাটা শেয়ার বা কপি করুন। যে ফোনে শেয়ার করার সুবিধা আছে সেখানে শেয়ার বাটন, অন্যখানে কপির বাটন দেখায়।
5. কথা বলে নিতে চাইলে একই জায়গার উপরের কল বাটনে চাপ দিয়ে কাস্টমারকে ফোন করুন।

কম্পিউটারে একই ঘর মাঝখানে খোলে। হোয়াটসঅ্যাপ বাটন কম্পিউটারের হোয়াটসঅ্যাপে নিয়ে যায়; এসএমএস পাঠাতে লেখাটা মেসেজ কপি করুন দিয়ে কপি করে ফোন থেকে পাঠানো সহজ।

পাঠানোর পর

• মেসেজ যায় আপনার নিজের ফোন আর নম্বর থেকে। টুকরি এই মেসেজের কোনো রেকর্ড রাখে না, তাই খাতায় কিছু বদলায় না।
• মেসেজে শুধু সেই টাকা চাওয়া হয় যা কাস্টমার এখন দিতে পারেন। কুরিয়ারে পথে থাকা পার্সেলের ক্যাশ অন ডেলিভারি এতে ধরা হয় না, কারণ সেটা কুরিয়ার আদায় করবে।
• কাস্টমার টাকা দিলে লিখে রাখুন: কাস্টমারের বাকি আদায়। পুরো হিসাব দেখাতে চাইলে স্টেটমেন্ট বা খাতার লিংক পাঠান: কাস্টমারের স্টেটমেন্ট ও খাতা শেয়ার।

যা এখন পাওয়া যায় না

টুকরি এখন নিজে থেকে কাস্টমারদের বাকির এসএমএস পাঠায় না। সেটিংস › দোকান-এ বাকির স্মরণিকা অংশটা দেখা গেলেও, সেটা চালু করলে এখন কোনো এসএমএস যায় না। প্রতিটি রিমাইন্ডার উপরের মতো নিজের ফোন থেকে পাঠান।

সমস্যা হলে

ঘণ্টা বাটন দেখছি না। কাস্টমারের ফোন নম্বর নেই, অথবা এখন চাওয়ার মতো বাকি নেই (হিসাব শূন্য, অগ্রিম আছে, বা পুরো বাকিটাই কুরিয়ারের ক্যাশ অন ডেলিভারি)। নম্বর না থাকলে কাস্টমারের তথ্যে নম্বর যোগ করুন।

এসএমএস বাটন চাপলে কিছু হচ্ছে না। কম্পিউটারে সাধারণত এসএমএস অ্যাপ থাকে না। মেসেজ কপি করুন চাপুন, তারপর ফোন থেকে পাঠান।

হোয়াটসঅ্যাপে কাস্টমারকে পাচ্ছি না। ওই নম্বরে হয়তো হোয়াটসঅ্যাপ নেই। এসএমএস দিয়ে পাঠান।

মেসেজ অন্য ভাষায় চাই। তৈরি লেখাটা আপনার অ্যাপের ভাষায় আসে। ঘরেই নিজের মতো লিখে নিন, অথবা উপরের ভাষা বাটনে অ্যাপের ভাষা বদলান।