রিফান্ড নীতি

ফ্রি প্ল্যান চিরকাল ফ্রি, কখনো চার্জ হয় না। পেইড প্ল্যান শুরু হয় ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়ালে, যাতে আগাম কোনো পেমেন্ট লাগে না — তাই টাকা দেওয়ার আগেই টুকরি যাচাই করতে পারেন।

মাসিক প্ল্যান আগাম বিল হয়। ভুলে চার্জ হলে বা চার্জের ৭ দিনের মধ্যে জানানো কোনো গুরুতর সমস্যা থাকলে আমাদের জানান, আমরা সেই বিলিং পিরিয়ডের রিফান্ড বিবেচনা করব। ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ করতে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

বার্ষিক প্ল্যান পুরো বছরের জন্য আগাম বিল হয়। বার্ষিক চার্জের ১৪ দিনের মধ্যে বাতিল করলে এবং পেইড ফিচার উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবহার না করলে পূর্ণ রিফান্ড চাইতে পারেন। ১৪ দিনের পর বার্ষিক প্ল্যান অফেরতযোগ্য, তবে পরিশোধিত মেয়াদ শেষ পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন চালু থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ঠিকানা থেকে দোকানের নাম ও সংশ্লিষ্ট চার্জসহ আমাদের ইমেইল করুন। আমরা কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে আর প্রতিটি অনুরোধ ন্যায্যভাবে দেখতে চেষ্টা করি।

যেখানে পেমেন্ট প্রোভাইডার অফেরতযোগ্য প্রসেসিং ফি নেয়, রিফান্ড সেই ফি বাদ দিয়ে হতে পারে। প্রসেস করার আগে আমরা সবসময় পরিমাণ জানিয়ে দেব।