# রোল ও পারমিশন: মালিক, অ্যাডমিন আর স্টাফ কে কী পারেন

> দোকানের প্রত্যেক মেম্বারের একটা রোল থাকে, সেটাই ঠিক করে তিনি টুকরিতে কী করতে পারবেন। কোন রোল কী পারে দেখুন, আর কারো রোল বদলান।

দোকানের প্রত্যেক মেম্বারের একটা করে রোল থাকে, আর সেই রোলই ঠিক করে তিনি টুকরিতে কী কী করতে পারবেন। রোল মানে কয়েকটা অনুমতির সেট: চালু-বন্ধ করার সুইচ, যেমন **ক্যাশ কাউন্টারে বিক্রি** বা **লাভ ও ক্রয়মূল্য দেখা**। প্রতিটি দোকান শুরু হয় তিনটি রোল দিয়ে: Owner (মালিক), Admin (অ্যাডমিন) আর Staff (স্টাফ)। রোলগুলো দেখা ও বদলানো যায় **সেটিংস** › **রোল**-এ, আর কোনো মেম্বারকে অন্য রোল দেওয়া হয় **সেটিংস** › **টিম**-এ।

## শুরু করার আগে

- শুরুতে **রোল** আর **টিম** খুলতে পারেন শুধু দোকানের **মালিক**। অ্যাডমিন পারেন না, যদি না মালিক অ্যাডমিন রোলে **রোল পরিচালনা** বা **টিম পরিচালনা** চালু করে দেন।

## শুরু থেকে থাকা তিনটি রোল

- **Owner (মালিক)**: "সব অনুমতি, সবসময় — ইনি দোকানের সুপার অ্যাডমিন, বদলানো যায় না।" এই রোল বদলানো, নাম পাল্টানো বা মোছা যায় না, আর আমন্ত্রণে এটা দেওয়া যায় না। দোকানে সবসময় অন্তত একজন সক্রিয় মালিক থাকেন।
- **Admin (অ্যাডমিন)**: **টিম পরিচালনা**, **রোল পরিচালনা** আর **সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা** ছাড়া সব। অর্থাৎ অ্যাডমিন দোকান চালান, কিন্তু লোকজন, রোল বা সাবস্ক্রিপশন সামলান না, যদি না মালিক সেগুলো যোগ করে দেন।
- **Staff (স্টাফ)**: দোকানের রোজকার কাজ, নিচে তালিকা দেওয়া আছে।

অ্যাডমিন আর স্টাফের পাশে **বিল্ট-ইন** লেখা থাকে: এদের নাম আর সুইচ বদলানো যায়, কিন্তু মোছা যায় না। আগের মতো সুইচ ফিরিয়ে আনার কোনো বাটন নেই, তাই বদলানোর আগে কোনটা চালু ছিল লিখে রাখুন। রোলের নাম যেভাবে রাখা আছে সেভাবেই দেখায়, তাই নাম না বদলালে বাংলা স্ক্রিনেও Owner, Admin, Staff ইংরেজিতে থাকে।

## স্টাফ শুরুতে যা পারেন

কেউ স্টাফ রোল না বদলালে এতে থাকে:

- **বিক্রি**: **ক্যাশ কাউন্টারে বিক্রি** আর **বিক্রির ইতিহাস দেখা**।
- **পণ্য ও স্টক**: **পণ্য দেখা**, **পণ্য যোগ ও সম্পাদনা**, **স্টক দেখা** আর **স্টক সংশোধন**।
- **কেনাকাটা**: **ক্রয় দেখা**, **ক্রয় লেখা**, **সাপ্লায়ার দেখা**, **সাপ্লায়ার যোগ ও সম্পাদনা**, **সাপ্লায়ারকে পরিশোধ** আর **কেনার তালিকা**।
- **কাস্টমার ও তালি খাতা**: **কাস্টমার দেখা**, **কাস্টমার যোগ ও সম্পাদনা**, **তালি খাতা দেখা**, **বাকি আদায় করা**, **বাকিতে দেওয়া লেখা**, **কিস্তি চুক্তি দেখা** আর **কিস্তির টাকা নেওয়া**।
- **রিপোর্ট ও সহকারী**: **এআই সহকারী ব্যবহার**।
- যে দোকানে ডেলিভারি হাব চালু, সেখানে পার্সেলের রোজকার কাজও: **ডেলিভারি দেখা**, **ডেলিভারি তৈরি করা**, **কুরিয়ারে বুক করা** আর **পার্সেলের অবস্থা হালনাগাদ**।

তাই শুরুতে স্টাফ বিক্রি বাতিল বা ফেরত নিতে পারেন না, আর টাকার অ্যাকাউন্ট, খরচ, রিপোর্ট বা মুনাফা দেখতে পান না। দোকানের সেটিংস, টিম, রোল বা প্ল্যানও খুলতে পারেন না।

## কোন রোল কী পারে দেখুন

1. **সেটিংস** › **রোল** খুলুন:

**কম্পিউটারে:**
বাঁ পাশের মেনু থেকে **সেটিংস** চাপুন, তারপর সেটিংসের তালিকায় **রোল**।

**ফোন বা ট্যাবলেটে:**
নিচের বারে **মেনু** চাপুন, তারপর **সেটিংস**। উপরের বাটনের সারিতে **রোল** চাপুন; না দেখলে সারিটা আঙুল দিয়ে পাশে সরান।

2. প্রতিটি কার্ডে থাকে রোলের নাম, মোট অনুমতির মধ্যে কয়টা চালু, আর কতজন মেম্বার এই রোলে আছেন।
   ![রোল ও অনুমতি: নতুন রোল বাটন আর Owner, Admin, Staff-এর কার্ড](https://tukri.bd/help-center/bn/roles-and-permissions/roles-phone.webp)
3. Admin বা Staff-এর পাশে **সম্পাদনা** চাপুন। সুইচগুলো ভাগ করা আছে কয়েকটা অংশে, যেমন **বিক্রি**; প্রতিটি অংশে লেখা থাকে কয়টা সুইচ চালু। অংশটার উপর চাপলে খোলে।
   ![স্টাফ রোল খোলা: বিক্রি অংশে ক্যাশ কাউন্টারে বিক্রি আর বিক্রির ইতিহাস দেখা চালু, বিক্রি বাতিল আর ফেরত নেওয়া বন্ধ](https://tukri.bd/help-center/bn/roles-and-permissions/staff-role-phone.webp)
4. রোল বদলাতে সুইচ চালু বা বন্ধ করে **সংরক্ষণ** চাপুন। নিজের মতো নতুন রোল বানাতে দেখুন [কাস্টম রোল তৈরি](https://tukri.bd/bn/help/custom-role)।

## কোনো মেম্বারের রোল বদলান

1. **সেটিংস** › **টিম** খুলুন।
2. মেম্বারের সারিতে রোলের ঘরটা খুলে নতুন রোল বেছে নিন।
   ![মেম্বারের রোলের ঘর খোলা: Owner, Admin, Staff আর দোকানের নিজের বানানো একটা রোল](https://tukri.bd/help-center/bn/roles-and-permissions/member-role-phone.webp)
3. সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয়, টুকরি দেখায় "টিম সদস্য হালনাগাদ হয়েছে।" মেম্বার পরের বার কোনো পেজ খুললেই নতুন রোল পান; লগআউট করতে হয় না।

- নিজের রোল নিজে বদলানো যায় না: "আপনি নিজের ভূমিকা পরিবর্তন বা নিজেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।" টিম সামলানোর অনুমতি আছে এমন অন্য কাউকে করতে হবে।
- যে রোলে এমন অনুমতি আছে যা আপনার নিজের নেই, সেটা ধূসর থাকে: "আপনার নেই এমন অনুমতি লাগে"
- আরেকজন মালিক যোগ করতে তার সারিতে Owner বেছে নিন। এটা পারেন শুধু যার সব অনুমতি আছে, মানে কার্যত একজন মালিক। দোকান পুরোপুরি অন্য কাউকে দিতে চাইলে আগে তাকে মালিক বানান।

## মুনাফা আর ক্রয়মূল্য

**লাভ ও ক্রয়মূল্য দেখা** ঠিক করে কে কেনা দাম, মার্জিন আর মুনাফা দেখবেন। এটা না থাকলে ড্যাশবোর্ডে **মোট মুনাফা** আর **লাভ-ক্ষতি** রিপোর্ট দেখা যায় না, আর অন্য রিপোর্ট ও স্টকের স্ক্রিনে খরচের অঙ্ক থাকে না। অ্যাডমিনের শুরু থেকেই এটা থাকে, স্টাফের থাকে না।

তবে সব লুকায় না: **পণ্য যোগ ও সম্পাদনা** যার আছে, তিনি প্রোডাক্টের ফর্মে ক্রয়মূল্য দেখেন, আর ক্রয় লিখতে গেলে কেনা দাম লিখতেই হয়। কাউকে খরচ না দেখিয়ে রিপোর্ট দেখাতে চাইলে **রিপোর্ট খোলা** দিন আর **লাভ ও ক্রয়মূল্য দেখা** বন্ধ রাখুন।

## কে কোন স্ক্রিন দেখেন

- মেনুতে শুধু সেই স্ক্রিনগুলো আসে যেগুলো মেম্বারের রোলে অনুমতি আছে। অনুমতি না থাকলে ঠিকানা টাইপ করে ঢুকতে গেলেও ঢোকা যায় না।
- ফোনের নিচের বারেও একই নিয়ম: **বিক্রয়**-এর জন্য **বিক্রির ইতিহাস দেখা**, **তালি খাতা**-এর জন্য **তালি খাতা দেখা**, আর বিক্রির গোল + বাটনের জন্য **ক্যাশ কাউন্টারে বিক্রি** লাগে।
- মূল মেনুর **সেটিংস**-এর জন্য **দোকানের সেটিংস** লাগে। তবে নিজের নাম বা ছবিতে চেপে **সেটিংস** বাছলে সবাই নিজের **প্রোফাইল**, **নিরাপত্তা** আর **থিম** খুলতে পারেন।
- সেটিংসের ভেতরে **টিম**-এর জন্য **টিম পরিচালনা**, **রোল**-এর জন্য **রোল পরিচালনা** আর **প্ল্যান**-এর জন্য **সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা** লাগে।

> **খেয়াল রাখুন:**
>
> তালি খাতায় **বাকি মাফ**, কোনো এন্ট্রি বা জমা সংশোধন আর **অগ্রিম ফেরত** শুধু দোকানের মালিকের কাজ। কোনো সুইচ দিয়েই অন্য রোলকে এগুলো দেওয়া যায় না।

## সমস্যা হলে

**সেটিংসে রোল বা টিম দেখছি না।** আপনার রোলে এর অনুমতি নেই। দোকানের মালিককে বলুন।

**রোল বদলালাম, কিন্তু মেম্বার এখনো আগের স্ক্রিন দেখছেন।** পরের বার পেজ খুললে বা রিলোড করলে নতুন রোল কাজ করে। তাকে পেজটা রিলোড করতে বলুন।

**টুকরি বলছে "দোকানে অন্তত একজন সক্রিয় মালিক থাকতে হবে।"** দোকানের একমাত্র সক্রিয় মালিককে বন্ধ করতে বা অন্য রোলে সরাতে চেয়েছিলেন। আগে আরেকজনকে মালিক বানান।

**স্টাফের শুরুর সুইচগুলো ফিরিয়ে আনতে চাই।** কোনো রিসেট বাটন নেই। উপরের "স্টাফ শুরুতে যা পারেন" তালিকা দেখে আবার চালু করুন।

---
- উৎস: https://tukri.bd/bn/help/roles-and-permissions
- ভাষা: বাংলা
- ইংরেজিতে: https://tukri.bd/help/roles-and-permissions
- সর্বশেষ যাচাই: 2026-10-22
- ভাষা মডেলের জন্য সাইট ইনডেক্স: https://tukri.bd/llms.txt