# অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড, দুই ধাপের যাচাই, পাসকি ও স্টাফের অ্যাক্সেস

> সেটিংসের নিরাপত্তা পেজে পাসওয়ার্ড বদলান, দুই ধাপের যাচাই চালু করুন বা পাসকি যোগ করুন, আর দোকান ছেড়ে যাওয়া মেম্বারের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

দোকানের প্রত্যেকে নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, আর সেটা নিরাপদ রাখেন **সেটিংস** › **নিরাপত্তা** থেকে। সেখানে পাসওয়ার্ড বদলানো যায়, দুই ধাপের যাচাই চালু করা যায় (লগইনে ফোনের একটা কোডও লাগে), আর পাসকি যোগ করে আঙুলের ছাপ বা মুখ দিয়ে লগইন করা যায়। কেউ দোকান ছেড়ে গেলে মালিক টিম পেজ থেকে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন।

## শুরু করার আগে

- নিরাপত্তা পেজ আপনার নিজের, রোল যা-ই হোক: প্রত্যেক মেম্বারই এটা খুলতে পারেন।
- অন্য মেম্বারের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাগে **টিম পরিচালনা**। শুরুতে এটা থাকে শুধু দোকানের **মালিক**-এর।

## নিরাপত্তা পেজ খুলুন

1. নিজের সেটিংস খুলুন:

**কম্পিউটারে:**
বাঁ পাশের মেনুর একদম নিচে নিজের নামে চাপুন, তারপর **সেটিংস**।

**ফোন বা ট্যাবলেটে:**
উপরে ডান কোণে নিজের ছবি বা নামের অক্ষরে চাপুন, তারপর **সেটিংস**।

2. **নিরাপত্তা** বেছে নিন। ফোনে এটা উপরের বাটনের সারিতে থাকে; না দেখলে সারিটা আঙুল দিয়ে পাশে সরান।
3. টুকরি জানতে চায় এটা আপনিই কি না (**পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন**), যদি না একটু আগেই নিশ্চিত করে থাকেন। পাসওয়ার্ড লিখে **পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন** চাপুন, অথবা এই ডিভাইসে পাসকি থাকলে **পাসকি দিয়ে নিশ্চিত করুন** চাপুন।
   ![পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন: পাসকি দিয়ে নিশ্চিত করার বাটন, পাসওয়ার্ডের ঘর আর পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন বাটন](https://tukri.bd/help-center/bn/account-security/confirm-password-phone.webp)

> **খেয়াল রাখুন:**
>
> গুগল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে হয়তো কখনো পাসওয়ার্ড দেননি। লগআউট করে লগইন পেজে **পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?** চাপুন, ইমেইল থেকে একটা পাসওয়ার্ড বানিয়ে নিন, তারপর সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন।

## পাসওয়ার্ড বদলান

1. **পাসওয়ার্ড পরিবর্তন** অংশে **বর্তমান পাসওয়ার্ড** লিখুন।
2. **নতুন পাসওয়ার্ড** লিখুন, তারপর **পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন** ঘরে আবার একই পাসওয়ার্ড।
3. **সংরক্ষণ** চাপুন।
   ![পাসওয়ার্ড পরিবর্তন: বর্তমান পাসওয়ার্ড, নতুন পাসওয়ার্ড, পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন আর সংরক্ষণ বাটন](https://tukri.bd/help-center/bn/account-security/password-phone.webp)

বর্তমান পাসওয়ার্ড ভুল হলে বা নতুনটা বেশি দুর্বল হলে ঘরের নিচে লেখা আসে, কিছুই বদলায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগআউট করে লগইন পেজের **পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?** ব্যবহার করুন।

## দুই ধাপের যাচাই চালু করুন

দুই ধাপের যাচাই চালু থাকলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের সঙ্গে আপনার ফোনের অথেনটিকেটর অ্যাপ থেকে ৬ সংখ্যার একটা কোডও লাগে, তাই শুধু পাসওয়ার্ড চুরি হলেই কেউ ঢুকতে পারে না।

1. **দুই ধাপের যাচাইকরণ** অংশে **২এফএ চালু করুন** চাপুন।
   ![দুই ধাপের যাচাইকরণ অংশে ২এফএ চালু করুন বাটন, আর পাসকি অংশে পাসকি যোগ করুন বাটন](https://tukri.bd/help-center/bn/account-security/two-factor-phone.webp)
2. অথেনটিকেটর অ্যাপ দিয়ে QR কোডটা স্ক্যান করুন, অথবা সেটআপ কি অ্যাপে লিখে দিন, তারপর **চালিয়ে যান** চাপুন।
3. অ্যাপে যে ৬ সংখ্যার কোড দেখায় তা লিখে **নিশ্চিত করুন** চাপুন।
4. **রিকভারি কোড দেখুন** চেপে রিকভারি কোডগুলো ফোন থেকে আলাদা কোনো নিরাপদ জায়গায় লিখে রাখুন। প্রতিটি কোড একবারই কাজ করে।

লগইনের সময় ফোন হাতের কাছে না থাকলে "রিকভারি কোড দিয়ে লগ ইন করতে পারেন" চেপে ওই কোডগুলোর একটা লিখুন।

- **নতুন রিকভারি কোড**: **নতুন কোড তৈরি করুন** চাপুন, তারপর **নতুন রিকভারি কোড তৈরি করবেন?** শিটে নিশ্চিত করুন। পুরনো কোডগুলো সঙ্গে সঙ্গে বাতিল হয়, তাই নতুনগুলো তখনই লিখে রাখুন।
- **বন্ধ করতে**: **২এফএ বন্ধ করুন** চাপুন, তারপর শিটে নিশ্চিত করুন। এরপর লগইনে শুধু পাসওয়ার্ড লাগবে, আর রিকভারি কোডগুলো আর কাজ করবে না।

ফোনের অ্যাপ আর রিকভারি কোড দুটোই হারিয়ে গেলে টুকরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

## পাসকি যোগ করুন

পাসকি থাকলে পাসওয়ার্ড টাইপ না করে ডিভাইসের আঙুলের ছাপ, মুখ বা স্ক্রিন লক দিয়ে লগইন করা যায়।

1. **পাসকি** অংশে **পাসকি যোগ করুন** চাপুন।
2. একটা **পাসকির নাম** দিন, যেমন ফোনের নাম, তারপর **পাসকি নিবন্ধন করুন** চাপুন।
3. ডিভাইস যা করতে বলে তা করুন।

পরের বার লগইন পেজে **পাসকি দিয়ে সাইন ইন করুন** চাপুন। কোনো পাসকি আর না চাইলে তার পাশের ময়লার ঝুড়ির আইকন চেপে **পাসকি মুছুন** দিয়ে নিশ্চিত করুন।

## দোকান ছেড়ে যাওয়া মেম্বারের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

যিনি দোকান ছেড়ে গেছেন, তার কাছে দোকানে ঢোকার পথ খোলা রাখবেন না। পাসওয়ার্ড শেয়ার বা কিছু মোছার বদলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন:

1. **সেটিংস** › **টিম** খুলুন।
2. ওই মেম্বারের সারির সুইচটা বন্ধ করুন। সারিতে লেখা আসে **নিষ্ক্রিয়**।
3. তিনি এরপর যেকোনো কিছুতে চাপলেই সব ডিভাইস থেকে লগআউট হয়ে যান, আর লগইন স্ক্রিনে দেখেন "আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে। আপনার দোকান মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন।"

আবার ফিরিয়ে আনতে সুইচটা চালু করুন। তার আগের বিক্রি আর হিসাব তার নামেই দোকানে থেকে যায়। নিজের অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ করা যায় না: "আপনি নিজের ভূমিকা পরিবর্তন বা নিজেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।" বন্ধ করা মেম্বারও আপনার প্ল্যানের মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যায় ধরা হন।

## সমস্যা হলে

**লেখা আসছে "অনেকবার চেষ্টা হয়েছে। এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।"** কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে। এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।

**লেখা আসছে "এই ব্রাউজারে পাসকি সমর্থিত নয়।"** অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন, অথবা পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

**টিম পেজ দেখতে পাচ্ছি না।** আপনার রোলে টিম সামলানোর অনুমতি নেই। মেম্বারকে বন্ধ করতে দোকানের মালিককে বলুন।

**ইমেইল যাচাই হয়েছে কি না দেখতে চাই।** একই পেজের **যাচাইকরণ** অংশে দেখায়। দেখুন [ইমেইল ভেরিফাই করা](https://tukri.bd/bn/help/verify-email)।

---
- উৎস: https://tukri.bd/bn/help/account-security
- ভাষা: বাংলা
- ইংরেজিতে: https://tukri.bd/help/account-security
- সর্বশেষ যাচাই: 2026-10-22
- ভাষা মডেলের জন্য সাইট ইনডেক্স: https://tukri.bd/llms.txt